Tehnologia, locurile de muncă și viitorul joburilor remote!

Automatizarea, platformele digitale și alte inovații schimbă natura fundamentală a muncii. Înțelegerea acestor schimbări poate ajuta liderii de afaceri și lucrătorii să avanseze.

Dezvoltarea automatizării datorită tehnologiei, inclusiv robotică și inteligență artificială, aduce promisiunea unei productivități mai mari, eficiență sporită, siguranță și comoditate. Dar aceste tehnologii ridică și întrebări dificile cu privire la impactul mai larg al automatizării asupra locurilor de muncă, competențelor, salariilor și asupra naturii muncii în sine.

Digitalizarea și automatizarea locurilor de muncă

Multe activități, pe care lucrătorii le desfășoară astăzi, au potențialul de a fi automatizate. Trăim deja vremuri de tranziție în care locurile de muncă din fabrici și uzine ocupate de oameni încep să fie preluate de roboți. În același timp, tot mai mulți oameni aleg să devină lucrători independenți și să lucreze la distanță. Pentru factorii de decizie, liderii de afaceri și lucrătorii înșiși, aceste schimbări creează o incertitudine considerabilă, alături de potențialele beneficii.

De exemplu, serviciile de call center încep să fie automatizate grație inteligenței artificiale, iar clienții ajung să interacționeze cu un sistem automatizat în loc de o persoană consultant. Industria jocurilor online a adoptat noua tehnologie când vine vorba de relații cu clienții, iar serviciile de suport sunt automatizate în proporție covârșitoare. Chiar si departamentele de marketing si CRM au început sa ruleze campanii de bonusuri fara depunere si oferte dedicate folosind software automat.

Munca de acasă

Munca de la distanță nu era în vocabularul colectiv în urmă cu un deceniu. Munca de acasă era de obicei disponibilă doar ca un aranjament special și doar pentru activități restrânse. Cu toate acestea, teleconferința și tehnologia de lucru a avansat până în punctul în care unele companii prosperă cu echipe ce lucrează 100% de la distanță.

Însă, în ultimii ani, a avut loc o tranziție în masă către munca de acasă. Tot mai multe companii acceptă telemunca, reducându-și astfel cheltuielile cu spațiile de birouri. Este important să știți cum să profitați la maximum de tehnologia de comunicare la distanță. La urma urmei, munca de acasă poate fi la fel de eficientă, dacă nu mai mult, având instrumentele potrivite.

Cum a evoluat munca de la distanță

A fost o perioadă în care munca de la distanță, așa cum o știm noi astăzi, nici măcar nu era posibilă pentru că tehnologia nu exista. Nu existau atât de multe căi de comunicare, cum sunt astăzi – email, telefon, sms etc. Cel mult, în urmă cu 15-20 de ani, exista un telefon fix sau un fax. În schimb astăzi există foarte multe forme de comunicare, inclusiv video call.

Una dintre cele mai utile tehnologii pentru lucrul la distanță este videoconferința. Fluxurile video în direct îi ajută pe angajații din afara biroului să se vadă și să vorbească între ei în timp real, oriunde cu o conexiune la internet, ceea ce este cel mai bun lucru după o întâlnire față în față. Dar această capacitate nu ar fi posibilă fără adoptarea pe scară largă a internetului în bandă largă din ultimii 10 până la 15 ani.

Ce ne rezervă viitorul...

În timp ce structura muncii la distanță poate continua să evolueze, acest mod flexibil de a lucra va continua să fie adoptat la scară largă. Opțiunile de la distanță pot continua să crească pe măsură ce progresele tehnologice, cum ar fi inteligența artificială, pot juca un rol major în gestionarea personalului de la distanță. Pe termen lung, deoarece mulți angajați caută oportunități de lucru la distanță, este important să îmbrățișăm inovația la locul de muncă.

Concluzii

În concluzie, tehnologia joacă și va juca un rol important în evoluția joburilor. Folosirea noilor tehnologii, precum inteligenta artificială, vor contribui la creșterea productivității și implicit la creșterea economiei globale. Joburile clasice din liniile de producție vor fi automatizate și robotizate, în timp ce oamenii vor fi nevoiți să dezvolte noi aptitudini profesionale.